照着做
- 先写清统计起止日期,区分人数、次数与去重客户数。
- 逐人检查缺失值;缺数据写待补,不填成0。
- 找出最薄弱的一步,再检查记录和具体对话,不能只靠比率评价员工。
- 只安排一个改进行动,约定负责人、期限与下一次复盘。
全部实操准备同一时间范围的匿名经纪人编号、商机数、有效触达数、邀约数、带看客户数。不同业务分开统计。
下载空白CSV模板□ 每个结论能回到原始字段
□ 缺失和真实零有区别
□ 每条行动有期限和验收
用处理前后的实际用时、返工次数和错误数评价效果,不预设节省比例。
了解对应课程 →请按我提供的匿名商机表做周复盘。先检查日期、重复行、缺失值和每列单位,再分别计算有效触达率、邀约率和带看转化率,逐项列出分子与分母。没有相同客户批次时,只描述过程数量,不推断真实转化率。只针对有证据的问题给出行动、负责人占位、完成期限和验收方式。不要编造原因、排名或成交结果。
模板为空白表,请使用脱敏资料填写。下载后可用Excel或WPS打开。