CASE STUDY · 门店经营分析
把商机、行程量和维护盘变成店长可执行的周复盘
把门店汇总、个人诊断、月度对比和逐套盘源问题放进同一条管理链路,帮助店长少催人、多解决问题。
来自中环筑福既有门店商机分析与维护盘分析成果;公开版不展示人员排名和内部经营数字。
面对的问题
- 只看成交结果,发现问题时已经太晚
- 个人差距原因不同,统一催量无效
- 维护盘问题没有落到具体动作和截止时间
采取的动作
- 把结果拆回商机、联系、带看与维护动作
- 分别判断缺量、缺质量还是缺转化
- 对盘源逐套给出核价、补资料、调策略建议
- 通过周复盘追踪改进是否发生
形成的结果
- 形成门店汇总、个人诊断和改进计划三层视图
- 店长能针对不同经纪人布置不同动作
- 经营资料从报表变成训练与管理工具
店东可以复制什么
- 管理不是多看一张表,而是让数字指向动作
- 不能把不同阶段的经纪人放在同一条线比较
- 复盘必须有下一次检查时间